Устраняем коды ошибок принтеров hp: е8 е3 79 а также ошибка печати

Типичные ошибки принтеров НР:

Устраняем коды ошибок принтеров HP: е8 е3 79 а также ошибка печати

Вопрос:

При включении HewlettPackard DJ420 стучит каретка; либо при включении питания картридж толчками смещается влево где-то на 5 см, включается механизм очистки картриджа, далее начинают моргать все 3 лампочки.

Ответ:

Возле двигателя есть микрик-концевик; если подтекали чернила, попало внутрь микрика, пропал контакт и головка не позиционируется.

Вопрос:

Принтеры НР DJ400/420 печатают иероглифы, сдвигают печать в сторону.

Ответ:

Установить в настройках принтера тип картриджа, соответствующий тому, что установлен в принтере (цветной или черный).

Вопрос:

Струйники Hewlett Packard DeskJet 400/420: после замены чернильницы мигает лампочка на панели “нет чернил”.

Ответ:

Эта лампа сигналит не о наличии чернил, а о неисправном картридже. Протри ластиком контакты на картридже (они могли окислиться); если не поможет, значит, лопнули дорожки на шлейфе.

 Вопрос:

Принтер HP DJ670C ничего не печатает, даже тестовый лист. Замена черного картриджа ни к чему не приводит, подозреваем цветной – как проверить, не меняя его?

Решение:

Иногда помогает протереть резинкой контакты. Чтобы точно проверить картридж – нужен тестер. Берешь цветной картридж и находишь два внутренних ряда по четыре контакта. Правый ряд – твой.

Верхний контакт общий, он должен “звониться” на 30-40 Ом со вторым, четвертым и с первым правым от общего.

Еще: если при открывании крышки каретка выезжает на середину, а при закрывании стоит на месте вместо того, чтобы уехать вправо – то тогда картридж виноват.

Вопрос:

Проблема с принтером Hewlett Packard DeskJet 690C: при высшем качестве печати после распечатки около 3 см (около 200 кб) сложной графики останавливается, моргает лампочкой и реагирует только на выключение.

Ответ:

Причина – полный или частичный выход из строя ИМС блока питания и приводов на процессорной плате (квадратная БИС в PLCC-корпусе с маркировкой 59А2V1W, либо XC79185FN, либо SC79199FN).

Вопрос:

HP DJ690C – проверка целостности печатающей головки/картриджей.

Ответ:

Все очень просто: включаешь принтер, нажимаешь кнопку питания и, не отпуская ее, нажимаешь 5 раз на кнопку прогона бумаги; получаешь все, что хотел.

Вопрос:

На HewlettPackard DeskJet 850C не выполняется первичный цикл; каретка отъезжает влево, инициирует захват бумаги и застывает на месте. Начинают поочередно мигать лампочки панели.

Ответ:

Возможная причина – пятна от чернил или повреждения на позиционирующей пленке (прозрачная лента со штрихами). Еще вариант – правильно не отъюстирована после ТО высота вала (с левой стороны), по которому ходит каретка, в результате чего ее может клинить на белой детальке, сжимающей две гребенки.

Вопрос:

Струйные принтеры НР DJ3325/3420 и прочие хлебницы – шумят двигателем, каретка не движется.

Ответ:

Отломлено крепление ремня на каретке. Приклеивается на суперклей и фиксируется скрепкой.

Вопрос:

МФУ НР PSC750: подойдет ли к нему каретка сканирования от МФУ HP LJ33x0?

Ответ:

Да, подойдет.

Вопрос:

МФУ НР PSC5183 – cбой системы подачи чернил.

Ответ:

Для решения проблемы выключаем принтер, достаем картриджи, снимаем правую крышку, вытаскиваем маленький разъем с платы управления, который идет на печ.

головку, включаем принтер – он ругается, снова выключаем, вставляем шлейф. Включаем – требует картриджи, вставляем картриджи, принтер иницилизируется.

Только если у кого СНПЧ, надо посмотреть, чтоб клапаны были нормальные.
Работает на любой МФУ этой серии.

Вопрос:

Трещит/проскакивает ремень движения каретки струйников.

Ответ:

Снять направляющую, протереть и смазать втулки, собрать, смазать ещё раз направляющую. На моделях типа HP DJ610/690 и т.п. треск при захвате бумаги – растянулась пружинка. На них же клинится каретка, при захвате на бегунке для прижима сцепления подачи бумаги (не знаю как он правильно зовётся) – регулировать высоту направляющей (обычно поднять на 0.2-1 мм).

Вопрос:

Струйные принтеры НР DJ печатают 1-2 страницы, затем останавливаются и сообщают об ошибке.

Ответ:

Необходимо очистить и смазать направляющую, чтобы не клинила каретка.

Вопрос:

Струйные принтеры НР, Lexmark, Canon, Xerox печатают строки со сдвигом относительно друг друга по горизонтали.

Ответ:

Загрязнена лента энкодера, необходимо промыть ее водой.

Вопрос: Что делать, если принтер HP Deskjet 656C при инициализации определяется как “Аполло”?

Ответ:

Это ошибка firmware (т.е. прошивки), для решения данной проблемы производитель рекомендует обратиться в ближайший сервисный центр.
От StartCopy: если до сервис-центра далеко, найдите в интернете (любая поисковая система даст кучу ссылок) драйвера “APOLLO P2500/2600” и работайте с ними. Еще вариант: скачать с этой страницы прошивку для принтера и вернуть ему “девичью фамилию”.

Вопрос: При печати на принтерах серий HP Deskjet 9xx русские символы пересекаются друг с другом, в то время как латинские символы и цифры печатаются нормально.

Ответ:

Вам нужно внести изменения в файл system.ini. Для этого в разделе Boot данного файла исправьте запись system.drv=atmsys.drv на system.drv=system.drv. Затем сохраните файл и перезагрузите компьютер.

Вопрос: Принтер hp b110 – что означает ошибка системы чернил 0xc19a003 ? 
Ответ:

0xc19a003 – ошибка головки принтера. 

Вопрос: HP PSC 2353 скачал с сайта HP драйвера не могу установить их на операционную систему WINDOWS XP 32-х разрядную, картриджи стоят оригинальные. 
Ответ: 

Данная “ошибка” драйверов связана с языковой кодировкой используемой на вашем компьютере. Скачайте драйвера для США , зайдите в панель регионы и региональные настройки выставьте там США и установите драйвер.

После успешной установки в панели регионы и региональные настройки верните прежние значения.

 
Вопрос: Струйный принтер HP трижды мигает лампа и отключается 
Ответ: 

Проблема связанна с цепями питания (срабатывает защита пример неисправность блока питания HP 3650). 
Вопрос: Струйный принтер HP 3940 не двигается каретка и мерцает лампа 
Ответ

Вероятная причина выход из строя головки принтера ( после прохождения теста [ медленное мигание лампы] принтер начинает быстро мигать ).

Источник: https://printhelp.mirtesen.ru/blog/43837271480/Tipichnyie-oshibki-printerov-NR:

Коды ошибок принтеров

В случае возникновения сбоя в работе принтера выводится соответствующая сигнальная информация. Она представлена в виде кода ошибок принтера.

  • при прямом подключении принтера к компьютеру отображается на экране монитора;
  • при наличии дисплея на самом устройстве код будет мигать на нем;
  • подача звука также является признаком возникновением сбоя в работе.

Общие коды ошибок (независимо от модели печатного устройства)

Наиболее часто для большинства современных принтеров характерны следующие типы ошибок:

  • На дисплее принтера возникла ошибка «Error 11» – закончилась бумага в лотке. При наличии бумаги следует ее поправить, чтобы она лежала ровно и попробовать перезапустить печать;
  • Всплыл код «Error 12» – свидетельство того, что устройство открыто или же в нем отсутствует картридж. Проверить плотность закрытия частей и наполняемость картриджа.
  • Появился код «Error 13» – самая часто встречаемая ошибка. Говорит о том, что бумага замята. Для каждого принтера есть инструкция, где четко расписано, как следует поступать в подобном случае.
  • Возникла ошибка «Error 16» – тонер на исходе, следует позаботиться о дозаправке картриджа.
  • «Error 21» – выход за области печати. Для устранения следует в документе отрегулировать шрифт и параметры границ, чтобы область печати вписывалась в стандартный лист формата А4.
  • Код «Error 56» – наиболее проблемная ситуация, которая говорит о том, что буфер печати не может принять пересылаемую информацию от ПК. Следует проверить надежность соединения контроллера устройства с компьютером. Возможно проблема скрыта в нехватке напряжения, подаваемого на принтер – необходимо поменять блок питания.

Спецификация проблем по маркам печатных устройств

Несмотря на общность ошибок, каждый тип принтера имеет индивидуальное кодирование проблемных ситуаций, которое характерно именно для данного производителя.

Модели Canon

В качестве кодов ошибок принтера canon выступают:

  • E000 – температура печки не соответствует нормам. Проверить соединение (разъем, кабель). Радикальный момент – замена печки либо контроллера. Также кода Е001-Е003 – аналогичные проблемы с печкой;
  • E007 – сбой при прокрутке термопленки в печи. Индикатор не фиксирует ее вращение. Заменить термопленку либо контроллер, либо печку. Освободить индикатор от загрязнений.
  • E010 – сбой в работе основного привода. Заменяется двигатель или плата управления.
  • E019 –тонер переполнен краской. Сменить валик на фотобарабане.
  • E052 – сбой при двухсторонней печати. Проверить разъем или заменить плату управления.
  • E733 – ошибка подключения котроллера принтера к ПК. Проверить кабель и разъем.
  • E739 – сбой при передаче информации от сетевой карты к печатному устройству (LAN). Провести диагностику модема.
  • E805 0000 – ошибка кулера. Установить новый охладитель.

Модели HP

Наиболее распространенные коды ошибок принтеров hp следующие:

  • 13.3.хх – бумага застряла. Обратить внимание на путь подачи бумаги.
  • 13.5.хх – зажатие бумаги в термической части. Возможно нужна замена термоблока.
  • 13.20.хх – общая неисправность при замятии бумаги в целом. Детальная диагностика системы приема-подачи расходного материала. Замена изношенных комплектующих.
  • 20 – ошибка памяти. Один из выходов очистить очередь печати.
  • 22 SERIAL I/O – информация не отправляется в записывающий порт принтера. Синхронизировать меню принтера с настройками ПК.
  • 40 Bad Serial Transsmision – сбой при передаче информации от сетевой карты. Включить или выключить принтер, а также можно сменить карту.
  • 41.3 ‑ ошибка по параметрам бумаги. Выставить корректные размеры бумаги.
  • 55.хх – ошибка питания. Возможно следует заменить блок-питания.
  • 56.хх – сбой при вводе-выводе. Проблема драйвера, следует переустановить.
  • 64 – ошибка процесса форматора. Установить новый форматор.

Модели Xerox

Перечень кодов ошибок принтеров xerox представлен следующим списком:

  • E1 – застревание между подачей и фьюзером;
  • Е5 – открытая крышка устройства;
  • Е6 – лоток подачи бумаги открыт;
  • J1 – тонер картриджа скоро будет пуст;
  • J3 – вал картриджа неправильно установлен;
  • J7 – плохое качество печати (замените вал картриджа);
  • L6 – ключ счетчика отсутствует;
  • L8 – перегрев области печати;
  • U1 – неисправность двигателя;
  • U2 – проблема сканирования;
  • U3 – проблемы с оптической частью;
  • U4 – термическая проблема (повышенная или пониженная температура печи);
  • U8 – проблема в электроцепи управления лампой.

Модели Epson

Самые распространение коды ошибок принтера epson(8шт.):

  • Е1 – в каретке произошло короткое замыкание;
  • Е2 – сбой в работе режущего механизма;
  • Е3 – неисправность в узле отвечающей за зазор в печатающей системе;
  • Е4 – нет подачи напряжения на электропривод каретки;
  • Е6 – высокий скачок напряжения в моторе каретки;
  • Е7 – неисправность в кулере, отвечающем за охлаждение печатающей головки;
  • Е8 – сбой в драйверах головки;
  • Е9 – ненормальна работа оперативной памяти принтера.

Примечание:при последних двух ошибках принтер прекращает работу сразу, а при других еще работает порядка 10-12 секунд.

Несмотря на унификацию кодов, для лучшего понимания ошибки следует обратиться к инструкции, где более детально расписаны действия в каждой ситуации. Или вызвать квалифицированного специалиста для получения быстрой и качественной помощи.

Источник: http://fort-service.ru/poleznie-soveti/187-kody-oshibok-printerov

Принтер hp выдает ошибку? Вот вам решение…

8 ноября 2012      Устройство; Upgrade; Ремонт

Здравствуйте, дорогие друзья! Сегодня статья ремонтного плана… ну или профилактического, даже и не знаю, как правильнее сказать. Касается она принтеров, если быть предельно конкретным, то поговорим о кодах ошибок, выдаваемых принтерами HP.

Согласитесь, несколько неприятная ситуация, когда срочно ждешь из принтера напечатанный документ, а вместо него на экранчике появляются какие-то цифры и неисправности. Или, например, принтер молчит, а в журнале ошибок опять же какие-то циферки. А если в этом момент ещё и любимый руководитель давит на психику с вопросами «Скажи мне, чего ему не хватает?».

Так вот, чтобы знать, чего реально не хватает вашему принтеру, давайте рассмотрим коды ошибок  принтеров hp.

Принтер HP выдает ошибку

Итак, первым делом давайте рассмотрим, где этот код ошибки лучше всего смотреть.

Если принтер снабжен экраном, вопросы отпадают. А если нет? Тут возможны такие варианты: код ошибки выдается светодиодами на принтере (световая индикация), так же на некоторых моделях ошибка выдается на тестовой странице (это если печать вообще работает).

А лучше всего смотреть так называемый Event Log в журнале событий, но об этом поговорим в следующей статье, так как журнал событий — это отдельная серьезная тема. Поэтому , будет интересно!

HP ошибка принтера

  • 13.3.##
  • Неисправность гласит «Замятие бумаги в каретке»
  • Решение вопроса: вытащить замятую бумагу, проверить инородные тела (типа скрепки, это один из самых распространенных вариантов), так же нужно проверить флажки регистрации бумаги.

С флажками мне пришлось один раз столкнуться. Дело в том, что один из флагов был отломан. Поэтому датчик прохождения бумаги не срабатывал. Соответственно, печать прекращалась и появлялась ошибка «Замятие бумаги».

Пришлось разобрать принтер чуть ли не полностью, найти этот флажок и склеить заново.

  • 13.5.##
  • Неисправность «Замятие бумаги в термоблоке»
  • Решение проблемы аналогичное с предыдущим пунктом, только нужно ещё проверить термоблок (заменить)
  • 13.6.##
  • Замятие бумаги на выходе из термоблока
  • Решение: все выше перечисленное, плюс проверить крышку термоблока и последнюю часть пути бумаги, которая отвечает за вывод уже напечатанного листа
  • 13.9.##
  • Замятие бумаги в левой части принтера
  • Что бы это значило? А ничего нового, решается методами, которые мы с вами уже описали выше
  • 13.20.## или 13.А
  • Общая ошибка замятия бумаги
  • Решение: рекомендуется проверить все элементы системы, но, думается, что и в предыдущих ошибках это проделывалось. Поговаривают, что это может означать скорую кончину датчиков движения бумаги
  • 20
  • Эта ошибка означает, что у принтера проблемы с памятью
  • Рекомендуется очистить очередь печати и если проблема не устранится, добавить в принтер памяти DIMM
  • 21
  • Опять ошибка памяти
  • Решение проблемы идиентичное
  • 22 EIO
  • Ошибка EIO протокола. Наверное имеется ввиду Error I/O (ошибка ввода-вывода)
  • Решение проблемы: поменять настройки сети. Похоже, что используемый протокол ввода-вывода занят другим устройством
  • 22 PARALLEL I/O
  • Ошибка параллельного порта
  • Походу ошибка с драйверами или с кабелем (заменить то или другое)
  • 22 SERIAL I/O
  • Данные не могут быть отправлены в порт принтера.
  • Установки I/O принтера не соответствуют настройкам порта компьютера

Нужно сделать, чтобы настройки соответствовали. По идее, с сетевыми ошибками принтеров вы никогда не столкнетесь. Пишу об этом для полноты картины.

  • 40 BAD SERIAL TRANSSMISION
  • Означает ошибку сетевой карты принтера
  • Если ошибка не проходит, попробовать заменить сетевую карту принтера
  • 41.# кроме 41.3
  • Это ошибка лазер-сканера
  • Рекомендуется проверить контакты, мотор, диод лазер-сканера и по необходимости заменить
  • 41.3
  • Проблема: ошибка размера бумаги
  • Для решения: установить правильный размер бумаги. Это делается из меню принтера или из драйвера. Так же следует проверить лоток
  • 50.#
  • Ошибка термоблока (что-то печка забарахлила).
  • Если # = 1 значит слишком низкая температура
  • Если # = 2 значит ошибка термистора блока
  • Если # = 3 значит слишком высокая температура термоблока
  • Если # = 4 значит термоблок не определен
  • Если # = 5 значит контур термоблока не полный
  • Решение: пунктов много, а сводится все к тому, что нужно проверить разъемы печки и, если не помогло, менять её к чертям
  • 51.# и 52.#
  • Опять же ошибка лазер-сканера
  • Решение: перемотать выше и почитать пункт 41
  • 53.#
  • Ошибка штатной или установленной памяти
  • Варианты решения таковы: вытащить память, вставить по очереди, в разные слоты. Таким образом определить, какой модуль вышел из строя. Если таковой нашелся, заменить
  • 55.#
  • Означает, что произошла ошибка питания
  • Требуется выключить и включить принтер проверить напряжение в сети
  • 57.# FAN FAILURE
  • Ошибка вентилятора
  • Проверить кабели вентиляторов, заменить неисправный вентилятор
  • 58.#
  • Эта ошибка говорит нам о проблеме с поднятием лотка
  • Решение подсказывают элементарное: починить лоток 🙂
  • 59.#
  • Ошибка главного мотора
  • Решение такое же, как и с вентиляторами: проверить провода, контакты, заменить мотор
  • 62.#
  • Ошибка модулей DIMM. # — это по идее номер слота памяти
  • Решение: определить неисправный модуль и заменить его
  • 64 
  • Это у нас «ошибка процессора форматора»
  • Делать нечего, придется его менять…
  • 68 NVRAM ERROR/ NVRAM FULL
  • Оказывается, это ошибка временной памяти принтера
  • Решение простое: выключить принтер, снять сетевую карту. Если не помогло, придется менять форматор
  • 69.#
  • Это ошибка дуплекса
  • Если перезагрузка принтера не помогла, меняем дуплекс
  • 79.#
  • Сводная ошибка управления данными принтера
  • Перезагрузить принтер, если не поможет — очистить очередь печати, переустановить драйвера, менять память, жесткий диск и так далее
  • 8#
  • Ошибка сетевой карты
  • Скорее всего неисправна сетевая карта или она вышла из строя

Такие вот дела, друзья. Получилось больше похожим на справочник. Да это, наверное, и есть справочник. Сейчас пришла в голову идея создать страницу по кодам ошибок принтеров в разделе «Справочники». Наверное, стоит выложить и коды принтеров других производителей, вдруг кому окажется полезным.

Хоть информацию, написанную выше не причислить к азам работы с компьютерами и периферией, надеюсь она окажется полезной не только мне. Спасибо за уделённое внимание!

P.S. Ещё полезные статьи:
1. Ваш DVD ослеп? Так давайте чинить;
2. Ремонт LCD монитора: просто и со вкусом!
3. Валидация аккаунта!
4. Как проложить витую пару по квартире и подъезду. Локальная сеть обретает очертания.
5. Диспетчер задач в Windows 7! Разбор нюансов.

Источник: http://ckc-ok.ru/kompiyternaia-oblast/ystroistvo-upgrade-remont/oshibka-hp

Что делать если появились ошибки принтера

Что делать если появились ошибки принтера

Несмотря на то что в последнее время принтеры стали более надежными и долговечными устройствами, рано или поздно они выходят из строя.

В результате этого пользователи подобных печатающих устройств сталкиваются со следующей проблемой: принтер выдает ошибку.

Найти причину такой неисправности и устранить ее в целом можно абсолютно самостоятельно, но если вы неуверены в своих силах или у вас банально не хватает на это времени, то лучше изначально обратитесь за помощью в сервисный центр.

Программные ошибки и способы их устранения

Итак, если принтер занят или произошла ошибка, то в первую очередь убедитесь в наличии соответствующего драйвера и в том, что он находится в нормальном рабочем состоянии. Дело в том, что нередко подобное ПО может «слетать» и в таких ситуациях требуется их переустановка.

Обычно драйверы поставляются в одном комплекте с самим устройством для печати. Чтобы убедиться в том, что он правильно установлен, откройте «Диспетчер устройств» и перейдите во вкладку «Принтеры и сканеры».

Название установленного драйвера должно соответствовать или быть похожим на наименование вашего принтера.

Кроме того, ошибка принтера может быть связана с тем, что занята очередь печати. Обычно оргтехника сама информирует об этой проблеме, но порой бывают и исключения.

Возникает вопрос, почему случается подобная ошибка печати? Чаще всего такая проблема возникает у пользователей, использующих сеть, которые работают с одним общим принтером. Следовательно, одно задание в таком случае может включать в себя множество частей.

Если оно будет слишком большим, то ПО может само поделить его с той целью, чтобы не перегружать память принтера. Чтобы убедиться в том, что принтер не печатает именно по этой причине, вам придется проверить очередь на печать вручную.

Также следует добавить, что каждый современный МФУ помимо драйвера, обладает специальным программным приложением. Иногда бывает так, что данная программка работает некорректно или и вовсе удалена. В подобной ситуации будет выдаваться ошибка о том, что распечатка документа невозможна. Решить проблему можно путем переустановки данного ПО.

Если принтер выдает ошибки при печати и ни одна из вышеописанных причин не подходит для вашей ситуации, то возможно, программы принтера была подвержена вирусами. Проверьте ПК на вирусы и при необходимости произведите его лечение. Но если это не поможет, и на экране будет постоянно писаться об ошибке, то переустановите программное обеспечение устройства.

Нередко проблема того, что принтер выдал ошибку печати, бывает связана с конфликтом драйверов. Обычно подобная ситуация возникает тогда, когда к одному ПК подключено несколько устройств для печати или при работе с целым рядом принтеров через одну локальную сеть.

Кроме того, обязательно проверьте настройки операционной системы и самого устройства. Особенно это актуально, если аппарат не выводит на монитор ПК никаких сообщений. Поэтому проверьте, видит ли ОС, установленная на компьютере подключенную к нему оргтехнику. Для этой цели откройте диспетчер задач и выберите из всего списка устройств нужное.

Обратите внимание на то, что находится рядом с ним. Если вы заметили крест или восклицательный знак, то это говорит о возможном конфликте или ошибочном подключении. Также, возможно, сменилось имя или адрес ПК, к которому осуществлено подключение сетевого принтера.

Возможна также неполадка в устройстве, которое выступает в качестве связующего при подключении по сети – это может быть маршрутизатор, роутер.

Аппаратные ошибки и способы их устранения

Вторая категория причин возникающей ошибки печати является аппаратной, т.е. проблемы в этом случае связаны непосредственно с самим устройством.

Итак, если аппарат пишет об ошибке и периодически выключается, то подобная неисправность может быть связана с соединяющим шнуром или USB-портом.

Чтобы найти причину неполадки попеременно подключите устройство к каждому порту персонального компьютера, и если неисправность не будет устранена, то наверняка «глючит» сам шнур. Осмотрите его на предмет повреждений или лучше сразу купите новый.

Кроме того, ошибка печати может возникнуть и по причине плохо установленного на свое место картриджа. Чтобы решить проблему аккуратно вытащите его, после чего установите обратно до характерного щелчка. Есть вероятность, что соединяющий чип расходного материала запачкан красящем веществом – в этой ситуации принтер будет выдавать сообщение о том, что требуется заменить картридж.

Ошибка печати возникает также по причине замявшейся или закончившейся бумаги, закончившихся чернил/тонера и перегревании аппарата.

Вообще, большая часть проблем, которые связаны с неработающим расходным материалом устройства начинают проявляться сразу же после его перезаправки.

Дело в том, что многие из них оснащены специальными датчиками, представляющими собой своего рода защиту производителя от возможной перезаправки расходного материала.

Таким образом, чтобы ответить на вопрос о том, почему принтер выдает ошибки при печати, вам следует ознакомиться с возможными причинами и способа их устранения. В крайнем случае, если самостоятельно справиться с задачей вам не удалось, то вызовите на дом мастера или собственнолично отнесите принтер в центр ремонта оргтехники.

Источник: https://printeros.ru/remont/vydaet-oshibku.html

Устраняем ошибки, если принтер не хочет печатать

Устраняем ошибки, если принтер не хочет печатать

Принтер – это устройство для вывода на печать цифровых данных. На сегодняшний день практически каждый имеет такой аппарат дома. Различают множество разнообразных моделей. Делят их как по принципу печати (лазерные, струйные, матричные), так и по функциональности (фотопечать, поддержка различных форматов, предварительная обработка, двусторонняя печать).

Каким бы современным не был ваш аппарат, каждый может столкнуться с проблемами. Многие из них можно решить самостоятельно, не обращаясь в службу поддержки, в особенности, если ошибка программного характера.

Принтер выдает ошибку

Есть несколько причин возникновения ошибок, связанных с принтером или печатью, их можно разделить на две категории.

Первая – программные:

  1. каждый современный принтер имеет специальную программу, кроме драйвера, облегчающую работу с ним. Иногда, если ПО установлено неправильно или удалено, вывод на печать не возможен, даже если сам драйвер остался. В таком случае при попытке отправки на печать одного или нескольких файлов можно увидеть системное сообщение;
  2. кроме того, программа может быть повреждена вирусами. Если ваш компьютер был заражен, и ошибка появилась после его лечения, необходимо переустановить ПО;
  3. также, с устройством может возникнуть проблема, связанная с конфликтом драйверов. Чаще всего это случается с несколькими принтерами, подключенными к одному компьютеру, или при работе со многими аппаратами через локальную сеть.

Вторая причина возникновения ошибок – аппаратные, которые связаны непосредственно с самим устройством, как например:

  1. принтер периодически выключается или выдает ошибку, что может работать быстрее (проблема может быть вызвана USB портом, соединяющим шнуром или драйвером);
  2. если картридж плохо вставлен, или соединяющий чип запачкан тонером или чернилами, устройство выдаст сообщение, связанное с заменой картриджа;
  3. также ошибки возникают в случае, если бумага замялась или закончилась;
  4. самое распространенное сообщение от аппарата, – «чернила или тонер заканчиваются».

На самом деле системных сообщений от современного принтера намного больше. Но все, так или иначе, связаны с заправкой/заменой картриджа или застрявшей бумагой, а также перегревом устройства.

Проверка настроек ОС и устройства

Если вы столкнулись с тем, что устройство не выводит на экран никаких сообщений, и при отправке файла на печать ничего не происходит, то прежде чем обращаться в сервисный центр с вопросом: «что делать принтер перестал печатать, проверьте настройки подключения аппарата, а также операционой системы.

Чтобы это сделать первым делом следует проверить, правильно ли подключено устройство к компьютеру, и видит ли его операционная система.

Для этого следует:

  • открыть диспетчер задач и найти необходимое устройство;
  • оно должно быть в списке и соответствовать наименованию вашего аппарата;
  • напротив него не должно быть обозначений ошибочного подключения, конфликта или отключения (желтый восклицательный знак или красный крест).

Теперь нужно проверить, правильность настроек самого аппарата.

В случае если печать не начинается, проблем может быть несколько:

  • неправильно указан порт подключения;
  • сменился адрес или имя компьютера, к которому подключен сетевой принтер;
  • не работает устройство, которое является связующим для подключения по сети (роутер, маршрутизатор, компьютер);
  • неверно выбран принтер, как устройство по умолчанию;
  • в настройках аппарата стоит запрет на вывод определенного типа данных.

Для проверки этих данных необходимо обратиться к «Панели управления» и выбрать пункт «Устройства и принтеры». Тут можно изменить устройство для печати, выбранное по умолчанию (правой кнопкой мыши вызвав меню и активировав соответствующую галочку). В свойствах аппарата – проверить правильность настройки.

Если подключение к сетевому аппарату невозможно, лучше обратиться за помощью к пользователю удаленного компьютера или сетевому администратору.

Установлен ли драйвер?

При первичном подключении любого устройства к компьютеру необходима установка драйверов. В случае с принтерами лучше устанавливать не только драйвер, но и программу для работы с устройством. ПО практически всегда поставляется на диске вместе с аппаратом и также содержит инструкцию на нескольких языках.

Изредка в дорогих моделях программное обеспечение предоставляется на USB-флешке. Чтобы проверить, правильно ли установлен драйвер, необходимо зайти в «Диспетчер устройств» операционной системы Windows.

Для этого следует:

  • левой кнопкой мыши нажать на «Мой компьютер» на рабочем столе или «Компьютер» в меню «Пуск» и вызвать «Свойства»;
  • в меню слева выбрать «Диспетчер…»;
  • проверить перечень на наличие вашего устройства.

Аппарат должен находиться в категории «Принтеры и сканеры». Его название должно соответствовать точно или приблизительно названию вашего устройства (в случае если драйвер универсален, или программно-аппаратная часть не изменялась с прошлой модели).

Например, у вас модель Canon Pixma MP 280, в диспетчере задач может отображаться как Canon Pixma MP 200 или MP 2.

: Не печатает принтер

Занята очередь печати

Если вы уверены, что принтер работает но не печатает, необходимо проверить, не занята ли очередь печати. Большинство современных устройств с полностью установленным программным обеспечением сами выводят на экран подобную ошибку. Однако это не всегда происходит.

В таком случае нужно самому проверять очередь на печать. Сделать это можно, вызвав программу драйвера из трея (значок возле часов). Однако этот способ не всегда подходит для тех, кто пользуется аппаратом по сети.

Наиболее часто с проблемой очереди печати сталкиваются пользователи обширных сетей при работе с общим принтером. В таком случае одно задание может состоять из множества частей. Например, если оно очень большое, программа могла сама поделить его для того, чтобы не перегружать внутреннюю память устройства.

Кроме того, корпоративная практика показывает, что очень часто встречаются случаи, когда одно задание не завершилось полностью из-за ошибок (закончилась или замялась бумага, перегрелся принтер), и было послано еще одно и еще.

В зависимости от модели аппарат может не обращать внимания на недоработанные задания и продолжать работать, пока его память полностью не забьется подобными фрагментами. Или же сразу не давать продолжить работу.

Выхода может быть два:

  • проверить очередь печати и очистить её на том компьютере, к которому подключен принтер;
  • некоторые аппараты требуют физического воздействия, то есть квитирования ошибок и удаления очереди печати кнопками непосредственно на нём.

Что делать, если принтер не печатает после заправки картриджа

Пользователи, которые пробовали сами произвести заправку картриджа, его очистку, или отмачивание в специальном растворе, нередко сталкиваются с такой проблемой: принтер перестал печатать, что делать теперь?

Всё дело в том, что каждое устройство требует индивидуального подхода, когда речь идет о заправке. Первым делом необходимо узнать о том, не снабжен ли картридж специальными защитами и чипами, почитать, не стоит ли на нем счетчик страниц или другая хитроумная опция производителей.

Кроме того, заправляя картридж самостоятельно, очень важно следить, чтобы не «завоздушить» систему подачи чернил в случае со струйными принтерами. А на лазерном устройстве – не запачкать, не поцарапать барабан или не сбить пружину, фиксирующую шестеренки.

В любом случае, если после перезаправки принтер работает, но не печатает, нужно обратиться к профессионалам, в мастерскую, чтобы не испортить его окончательно. Цены на картриджи иногда составляют половину стоимости всего устройства, так что следует быть очень осторожным при заправке.

Иногда бывают случаи высыхания картриджей с чернилами. Поэтому после перезаправки обязательно напечатайте несколько страниц для проверки. Если же это не дало результатов, картридж требует отмачивания в специальном растворе.

Большинство проблем с принтером возникает из-за программных ошибок, но с ними легко разобраться самостоятельно, не обращаясь в компьютерную мастерскую. В случае если ошибки не устраняются, следует обратиться к специалисту.

Когда требуется перезаправка картриджа, необходимо внимательно изучить всю информацию и четко следовать инструкциям, а для принтеров со струйной печатью вообще лучше установить специальную систему подачи чернил. Благодаря этому, можно избежать большинства проблем.

Источник: http://compsch.com/obzor/ustranyaem-oshibki-esli-printer-ne-xochet-pechatat.html

QTeck.ru
Добавить комментарий